¿Te suena esto?
Casi nunca es el logo en sí. Es la incoherencia: cuando cada pieza parece de una empresa distinta, el cliente lee desorden.
"Cada quien usa el logo como puede."
Estirado en una cotización, con fondo blanco encima de una foto, en tres colores distintos según quién lo aplicó."No tengo el logo en buena calidad."
Solo una imagen pequeña de hace años. Cada vez que hay que imprimir algo, empieza el problema."Mis cotizaciones se ven caseras."
Y compiten contra propuestas que se ven profesionales. A igual precio, gana la que transmite más confianza."Cada diseñador que contrato hace algo distinto."
Porque no hay reglas escritas. Sin un manual, cada proveedor interpreta la marca a su manera y con buena intención."Nos ven más pequeños de lo que somos."
La imagen es el primer indicador de tamaño y solidez que un cliente puede evaluar sin conocerte."Cambiamos de mercado y la marca quedó desactualizada."
La empresa evolucionó y la identidad se quedó comunicando lo que eras hace cinco años.Qué hacemos exactamente
Un logo suelto no resuelve nada. Lo que hace la diferencia es que exista un conjunto de reglas claras para que tu marca se vea igual la aplique quien la aplique, hoy y en tres años.
Logo en todas sus versiones (principal, secundaria, símbolo solo, horizontal, para fondo oscuro), paleta de color y tipografías definidas.
Las reglas escritas: espacios mínimos, tamaños, qué se puede hacer y qué nunca. Es lo que le entregas a cualquier proveedor.
Cotización, presentación, firma de correo, tarjeta, plantillas de redes. Las piezas que tu empresa manda todos los días.
El tono de comunicación por escrito. Es lo que hace que tu sitio, tus redes y tu agente de atención suenen a la misma empresa.
Cómo lo pensamos nosotros
Puede sonar raro que una empresa que habla de procesos y automatización haga diseño de marca. Pero es exactamente el mismo principio: si la identidad puede documentarse, puede aplicarse igual todas las veces, sin depender de que esté el diseñador que la creó.
Por eso nuestro entregable central no es el logo: es el manual. Y por eso incluimos el tono de comunicación, que casi nadie define. Cuando llega el momento de montar tu agente de atención, ese documento es lo que hace que responda sonando como tu empresa y no como un robot genérico.
Qué recibes
Recibir un PNG de tu logo es quedarse atado al diseñador. Te entregamos los archivos vectoriales y editables, que es lo que te permite trabajar con cualquiera después.
Preguntas que siempre nos hacen
Muchas veces no, y te lo vamos a decir aunque nos convenga lo contrario. Si tus clientes ya te reconocen, cambiar el logo destruye reconocimiento que costó años. El rediseño tiene sentido cuando la marca ya no representa lo que vendes, cuando cambiaste de mercado o cuando técnicamente es inservible. Si el problema es solo que se aplica mal, lo que necesitas es el manual, no un logo nuevo.
Pocas, entre dos y tres, y cada una con el razonamiento de por qué. Presentar veinte opciones suena generoso pero en realidad traslada la decisión al cliente y garantiza que se elija por gusto personal en vez de por criterio. Nuestro trabajo es llegar con una recomendación fundamentada, no con un catálogo.
Las rondas de ajuste quedan definidas por escrito en la cotización, así que sabes exactamente cuántas tienes antes de empezar. Si después de las rondas acordadas seguimos lejos, casi siempre es porque el encargo inicial no estaba bien definido, y ahí conviene volver a esa conversación en vez de seguir dibujando.
El registro de marca es un trámite legal que no hacemos nosotros; lo lleva un abogado especializado. Lo que sí hacemos es entregarte los archivos en los formatos que el trámite requiere y avisarte si vemos algo que pueda complicarlo. Te recomendamos hacerlo: sin registro, alguien más puede registrar tu nombre.
Sí, y es un proyecto que recomendamos con frecuencia. Si ya tienes un logo que funciona, ordenar la marca con reglas claras y plantillas cuesta bastante menos que un rediseño y resuelve el 80% del problema real, que es la incoherencia.
La producción audiovisual se cotiza aparte porque implica desplazamiento y jornada de trabajo. Sí definimos en el manual el estilo fotográfico que le corresponde a tu marca, lo que sirve para dirigir cualquier producción posterior, la haga quien la haga.
El siguiente paso
Respondes unas preguntas sobre cómo opera tu empresa hoy y te enviamos un informe con dónde se te está yendo el tiempo, qué se puede resolver y en qué orden. Es gratis y lo revisa una persona antes de mandártelo.
Sin tecnicismos. Solo qué te está doliendo en la operación y cómo trabajan hoy.
Cruzamos lo que nos contaste con lo que ya hemos visto en empresas parecidas.
Por correo, revisado por una persona de AVA. Es tuyo, trabajes con nosotros o no.
Respondemos en menos de 1 hora en horario laboral.